保固條款

 

硬體與軟體在合約內期間,會享有產品保固與免費軟體更新,若顧客在保固期內於正常使用狀況下發生故障,硬體將免費維修或替換,而軟體問題專人會提供更新與支援。

 

背用電池原屬於消耗性產品,故僅提供 6 個月之保固期限,隨機附贈之贈品恕不在保固範圍內,非主機台、虛擬實境內電子設備外之所有配件,若有功能不良之狀況,請於購買七日內,至公司服務處出示保固卡及購買證明更換,日後恕不受理。 

 

 請保留原合約與保固卡以備將來進行保固服務之用。 若產品在保固期內,已替換的受損元件的所有權將自動轉回採購公司與合作廠商。

 

我方保固服務不包括以下情況:由於不恰當的安裝、操作、清潔、維修、意外事故、損壞、誤用、濫用、非原廠之零配件、軟體病毒、自然磨損或其他非公司控制範圍之內的事故、行為、故障或疏忽所造成的故障。

 

弄使用者在合約內過失損壞其產品

 

若經線上客服專員確認為硬體方面問題,我們會提供一組服務編號並安排檢測以及維修。 為方便您日後追蹤,請記錄下您的服務編號,請麻煩提供合約保固頁面(影本亦可)。若您沒有保留合約保固頁面,我們將以產品的出廠日期作為您的合約簽約日期開始計算,送檢時非必要之相關配件請勿連同機器一同送修,送至服務站的包裝中任何物品與配件均被視為包裝材料,可能將不退還。 •

 

檢修後,經本公司服務中心通知,若逾期一個星期以上仍未領回者或提供運送地址的情況,每日將酌收保管費,30美金一天,若評斷後是我方產品瑕疵,我提供相對應之賠償或取代相同產品作為臨時使用。

 

若維修當時已超過保固期限,將酌收基本檢測費用(含 軟、硬體),或與我方重新擬新的合約,維修部分則無需另外付費,產品在合約到期後維修,確認人為損話,會收取相對應的維修金,可從押金部分扣除,或另外支付維修費用。 •

 

請於送測前務必將您的重要資料先行備份並移除任何機密、財產或私人資料,在維修過程中對於任何儲存在裝置中的資料與軟體毀損,或任何資料還原與備份毀損,本公司概不負責。 附加保固服務本公司不保證此產品不間斷或無錯誤運作。在保固期內 可提供的任何技術或其他支援,如透過電話諮詢操作方法、 產品相關設定與資訊問題、定期更新軟件版本等,均無須出示任何合約保固。